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Rücksendungen und Rückerstattungen

Richtlinien zu Rücksendungen und Rückerstattungen

Unsere Rückgaberichtlinien:

Nach den aktuellen Gesetzen dürfen Apotheken keine Arzneimittel mehr zurücknehmen, außer die Arzneimittel werden zurückgegeben, um sie zu vernichten. Dies hat einen einfachen und plausiblen Grund, haben Arzneimittel erst einmal die Apotheke verlassen, kann man nicht mehr überprüfen wie sie gehandhabt und gelagert wurden. Nur so kann eine Apotheke zusichern, dass immer einwandfreie und qualitativ perfekte Ware das Haus verlässt.

Eine Ausnahme gibt es jedoch, sollte ein Mitarbeiter der Apotheke einen Fehler gemacht haben, wird das Produkt natürlich zurückgenommen. Auch Produkte, die nicht verschreibungspflichtig sind, können 14 Tage nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden.